Na semana que antecede o Dia das Crianças, comprar brinquedos pela internet exige atenção a dois riscos diferentes: a segurança do produto e a confiabilidade da venda. Conferir o selo do Inmetro, a faixa etária e as informações do vendedor ajuda a avaliar a oferta antes do pagamento.

Um levantamento divulgado pela Serasa Experian em 24 de setembro aponta que, em outubro de 2025, 371 tentativas de fraude em pedidos online de brinquedos foram bloqueadas pelas tecnologias analisadas. O número ficou 130,4% acima da média mensal do período de comparação.

O que esse aumento significa?

O dado se refere a tentativas detectadas na base estudada, e não a todos os consumidores brasileiros. Também não significa que 130% das compras sejam fraudulentas. A comparação mostra um aumento relativo das ocorrências naquele recorte.

Confira a embalagem, mesmo comprando online

As orientações do Inmetro incluem observar o selo de conformidade e a idade indicada. Nas compras pela internet, peça imagens legíveis da embalagem se o anúncio não mostrar essas informações.

• Confira a indicação de idade e as advertências de segurança.
• Verifique as instruções em português e a identificação do fornecedor.
• Observe o selo do Inmetro e consulte o registro quando necessário.
• Solicite e guarde a nota fiscal.

A restrição para menores de três anos merece atenção especial, porque brinquedos destinados a crianças maiores podem conter peças pequenas. Considere também se uma criança mais nova terá acesso ao presente comprado para um irmão.

Antes de pagar, faça uma conferência final

Como cuidado prático, compare o endereço do site com o da loja que pretendia acessar. Abra o canal oficial por conta própria, em vez de concluir a compra diretamente a partir de um link recebido por mensagem.

Leia o prazo de entrega, identifique quem efetivamente vende o produto e revise o nome do recebedor no pagamento. Se surgir uma cobrança fora da plataforma ou uma pressão para pagar imediatamente, interrompa a operação e procure o atendimento oficial.

Já pagou e percebeu uma possível fraude?

Guarde o anúncio, o pedido, o comprovante e as conversas. Se o pagamento foi por Pix, consulte as orientações do Banco Central sobre contestação. O mecanismo de devolução para fraude não garante recuperação e não cobre qualquer desacordo comercial.

Fontes: levantamento da Serasa Experian, orientações do Inmetro divulgadas pela Agência Gov e Banco Central. Conferência em 5 de outubro de 2026.